Khám Phá

Cùng điểm lại những sự cố ngớ ngẩn nhất của các ông lớn công nghệ

Rate this post

Chúng tôi không nói về những thảm kịch thực sự như vụ nổ của Note7, Antennagate của iPhone 4 hay Flickergate của Surface Pro 4. Ngược lại, đây là những sự cố thảm khốc mà các công ty có thể dễ dàng tránh được, nếu giống như họ đi chậm hơn và suy nghĩ rõ ràng hơn – dù chỉ là một chút.

Cùng điểm lại những sự cố ngớ ngẩn nhất của các ông lớn công nghệ - Ảnh 1.Cùng điểm lại những sự cố ngớ ngẩn nhất của các ông lớn công nghệ - Ảnh 2.

Trước hết, cần phải nhắc lại một điều mà ít người nhận ra: Apple thực sự có ý tốt khi giảm hiệu suất iPhone! IPhone càng cũ thì càng dễ bị chai pin, việc giảm xung nhịp vừa giúp tăng tuổi thọ pin vừa tránh bị treo máy trong quá trình sử dụng.

Nhưng Apple có thể đã cung cấp TÙY CHỌN để người dùng bật hoặc tắt tính năng này. Apple có thể đã thông báo về sự sụt giảm hiệu suất này rõ ràng hơn trên màn hình iOS 12 hoặc thông qua mô tả bản cập nhật. Nhưng Apple KHÔNG làm cả hai điều này, và với mục đích tốt, có lẽ đây đã trở thành vụ bê bối tai tiếng nhất trong lịch sử của Apple.

Để xoa dịu cộng đồng, công ty của Tim Cook đã phải mở chương trình thay pin 30 USD cho người dùng ở nhiều quốc gia. Tuy nhiên, tòa án Mỹ vẫn buộc Apple phải đứng ra dàn xếp với số tiền 500 triệu USD. Dù chỉ là “muối bỏ bể” so với khoản lợi nhuận khổng lồ của nhà Táo nhưng rõ ràng Apple đã có thể tránh được tất cả những thiệt hại này chỉ bằng một thông điệp rõ ràng hơn khi cập nhật.

Cùng điểm lại những sự cố ngớ ngẩn nhất của các ông lớn công nghệ - Ảnh 3.Cùng điểm lại những sự cố ngớ ngẩn nhất của các ông lớn công nghệ - Ảnh 4.

Nhắc đến Galaxy Note là nhắc đến chiếc điện thoại tiên phong cho trào lưu màn hình lớn. Nhưng chỉ có màn hình 5,5 inch trở lên là chưa đủ: điều khiến trải nghiệm Note trở nên hấp dẫn là những chiếc bút được trang bị nhiều tính năng giúp tận dụng tối đa diện tích hiển thị để làm việc hiệu quả. phục vụ hữu ích cho công việc.

Năm 2014, chiếc bút này bất ngờ khiến Samsung phải đau đầu. Chỉ vài tuần sau khi sản phẩm lên kệ, một vài người dùng và nhiều trang tin công nghệ đã phàn nàn rằng chiếc bút của Note 5 sẽ bị kẹt vào thân nếu lắp sai chiều. Cộng đồng Internet chia thành hai nửa tranh cãi gay gắt. Một bên cho rằng Samsung đã mắc lỗi thiết kế cơ bản. Nửa còn lại cho rằng lỗi nằm ở người dùng khi sử dụng không cẩn thận.

Mỗi bên đều có lý do riêng nhưng điều đáng nói là cả 4 thế hệ Note trước đây đều KHÔNG gặp phải tình trạng này. Tất cả các thế hệ bút S Pen trước đây đều có đầu nhọn phía sau lớn hơn và do đó sẽ không thể cắm ngược vào khe cắm bút.

Cùng điểm lại những sự cố ngớ ngẩn nhất của các ông lớn công nghệ - Ảnh 5.

Sau khi đưa ra thông báo giải thích và sau khi chỉnh sửa hướng dẫn sử dụng, Samsung cuối cùng đã phải thừa nhận sai sót. Tất cả các mẫu Note5 xuất xưởng sau đó và tất cả các thế hệ Note tiếp theo đều sử dụng bút S Pen có mặt sau dày hơn mặt trước. Cắm ngược bút trở thành chuyện dĩ vãng xa xôi.

Cùng điểm lại những sự cố ngớ ngẩn nhất của các ông lớn công nghệ - Ảnh 6.

Ở thời điểm hiện tại, khả năng chống nước không còn là thế mạnh của bất kỳ thương hiệu smartphone nào khi tất cả các smartphone cao cấp đều có chứng nhận IP. Nhưng vào năm 2012, khả năng chống nước (và bụi) là thế mạnh riêng của Sony.

Vấn đề là Xperia Z có khả năng chống nước theo tiêu chuẩn IP, nhưng nó không thể… chống nước hoàn toàn. Ví dụ, tiêu chuẩn IP68 chỉ đảm bảo rằng thiết bị có thể “sống sót” được 30 phút ở độ sâu 1,5 mét trong phòng thí nghiệm. Khi quảng bá sản phẩm, Sony đã tung ra vô số hình ảnh người dùng sử dụng Xperia dưới bể bơi để chụp ảnh.

Cùng điểm lại những sự cố ngớ ngẩn nhất của các ông lớn công nghệ - Ảnh 7.

Kết quả là, vô số Xperias đã bị hư hại khi nước tràn vào. Giọt nước tràn ly khi hãng smartphone Nhật Bản từ chối bảo hành cho tất cả các sản phẩm này, kể cả những sản phẩm còn trong thời hạn. Các vụ kiện bắt đầu nổ ra, các tài liệu tiếp thị của Sony bị thay đổi để nói rằng điện thoại Sony… không chống nước và đến năm 2016, công ty Nhật Bản đã phải chấp nhận giảm 50% giá bán cho những chiếc Xperias bị hư hỏng. hư hỏng do nước xâm nhập.

Những thiệt hại do vụ kiện này gây ra có thể là một phần nguyên nhân khiến Sony dần “bốc hơi” khỏi thị trường smartphone. Sony và các nhà sản xuất khác phải học một bài học đơn giản nhưng đắt giá: không sử dụng hình ảnh bể bơi, bãi biển để quảng cáo smartphone. Chỉ có Samsung là vi phạm pháp luật, và không ngạc nhiên khi vào năm 2019, nhà sản xuất Hàn Quốc cũng đã bị Ủy ban Cạnh tranh và Người tiêu dùng ở Úc đưa ra tòa vì những bức ảnh chụp điện thoại thông minh Galaxy tại bể bơi và bãi biển.

Cùng điểm lại những sự cố ngớ ngẩn nhất của các ông lớn công nghệ - Ảnh 8.

Rất lâu trước khi Apple chuyển Mac sang ARM, Microsoft đã nhìn thấy tiềm năng của những con chip được cho là dành riêng cho thiết bị di động thay vì Windows. Năm 2012, bên cạnh Windows 8, gã khổng lồ phần mềm đã phát hành một phiên bản Windows riêng biệt chạy trên ARM với tên gọi “Windows RT”. Một máy tính bảng có logo Windows RT có tên là Surface RT cũng đã được phát hành, cùng với Surface Pro chạy Windows 8 (chạy trên x86 của Intel / ARM).

Thật không may, ARM rất khác với x86 và Windows RT không thể chạy các ứng dụng exe quen thuộc với người dùng Windows. Mọi thứ càng trở nên khó hiểu hơn khi Microsoft sử dụng giao diện Windows đầy đủ cho Windows RT: người dùng bình thường không có cách nào để phân biệt giữa hai phiên bản cực kỳ khác nhau này.

Cùng điểm lại những sự cố ngớ ngẩn nhất của các ông lớn công nghệ - Ảnh 9.

Kết quả là sau thế hệ đầu tiên, “doanh số thấp” và “tỷ lệ hoàn vốn cao” đã khiến Microsoft ghi nhận khoản lỗ 900 triệu USD cho Surface RT. Theo bản năng, Microsoft tiếp tục ra mắt Surface 2 và tiếp tục thua lỗ cho đến khi khai tử dòng sản phẩm này vào năm 2015.

Đồng thời, Chromebook của Google đã phát triển nhanh chóng: trong năm 2013, gần 2 triệu Chromebook đã được bán ở Mỹ. Rõ ràng, nhu cầu về máy tính xách tay ít mạnh hơn và tập trung vào trình duyệt là có thật! Microsoft lẽ ra đã có được thành công trọn vẹn của ChromeBook – khi Windows RT khoác lên mình một lớp áo riêng, được tiếp thị như một hệ điều hành hoàn toàn khác chứ không phải là “cái bóng” của Windows 8.

Xem thêm:  Ông chủ của Steam, "thánh" Gaben trở thành idol mới của gamer Trung Quốc, được fan quỳ xuống xin dâng hiến chiếc ví của mình

Cùng điểm lại những sự cố ngớ ngẩn nhất của các ông lớn công nghệ - Ảnh 10.

Khi mở rộng ra toàn cầu, hãng điện thoại Trung Quốc đã gặp không ít sự cố tai tiếng. Chẳng hạn, OnePlus bị chỉ trích vì chương trình “đập điện thoại đối thủ”, Huawei từng gây tranh cãi xung quanh những bức ảnh chụp mặt trăng được tối ưu hóa bằng AI bằng cách … “cắt dán”, và OPPO gặp rắc rối khi nhân viên của hãng hàng không này có hành vi không đúng với quốc kỳ Ấn Độ.

Cùng điểm lại những sự cố ngớ ngẩn nhất của các ông lớn công nghệ - Ảnh 11.

Nhưng chắc chắn không có sự cố truyền thông nào ngớ ngẩn như Xiaomi. Năm 2019, hãng điện thoại Trung Quốc đã mở đợt “flash sale” cho Mi 8 Lite và Mi A2 với giá chỉ hơn 1 bảng Anh. Fan Mi tại Anh chưa kịp ăn mừng thì đã phải ngã ngửa: đúng 1 ngày trước đợt mở bán, Xiaomi đã thay đổi điều khoản khuyến mãi và chỉ “flash sale” đúng 10 chiếc. Thông báo sau đó của Small Rice Seeds dường như khiến người hâm mộ tức giận hơn nữa: Chúng tôi không biết rằng công chúng sẽ liên tưởng cụm từ “Flash Sale” với một mô hình thỏa thuận mà Xiaomi đã triển khai trên toàn cầu, với quy mô hơn 10 sản phẩm.

Chưa kể, một người dùng Twitter khi theo dõi đoạn mã javascript trên trang web của Xiaomi còn phát hiện ra rằng, khi người dùng bấm mua, Xiaomi không thèm kiểm tra lượng hàng còn lại để bán mà chỉ đặt thời gian và tự động hiển thị “hết hàng. cổ phần”. Giám đốc sản phẩm của Xiaomi giải thích rằng có hàng nghìn người mua đồng thời và Xiaomi sẽ chọn ngẫu nhiên một người chiến thắng.

Trớ trêu thay, lời giải thích này lại hoàn toàn trái ngược với điều khoản mà chính Xiaomi đã công bố trước đó – ai bấm mua trước sẽ được ưu tiên. Sau đợt mua bán chớp nhoáng thảm hại này, Xiaomi đã bị cơ quan quản lý quảng cáo của Vương quốc Anh (ASA) điều tra và sau đó yêu cầu phải “rõ ràng hơn” trong các chiến dịch tiếp thị của mình.


Vừa rồi, bạn vừa mới đọc xong bài viết về
Cùng điểm lại những sự cố ngớ ngẩn nhất của các ông lớn công nghệ

tại Tips Tech.
Hy vọng rằng những kiến thức trong bài viết
Cùng điểm lại những sự cố ngớ ngẩn nhất của các ông lớn công nghệ

sẽ làm cho bạn để tâm hơn tới vấn đề
Cùng điểm lại những sự cố ngớ ngẩn nhất của các ông lớn công nghệ

hiện nay.
Hãy cũng với Tip Techs khám phá thêm nhiều bài viết về
Cùng điểm lại những sự cố ngớ ngẩn nhất của các ông lớn công nghệ

nhé.

Bài viết
Cùng điểm lại những sự cố ngớ ngẩn nhất của các ông lớn công nghệ

đăng bởi vào ngày 2022-06-30 07:46:29. Cảm ơn bạn đã bỏ thời gian đọc bài tại Tips Tech

Nguồn: genk.vn

Xem thêm về
Cùng điểm lại những sự cố ngớ ngẩn nhất của các ông lớn công nghệ

#Cùng #điểm #lại #những #sự #cố #ngớ #ngẩn #nhất #của #các #ông #lớn #công #nghệ
Chúng ta không nói đến những thảm kịch thực sự như những vụ nổ của Note7, Antennagate của iPhone 4 hay Flickergate của Surface Pro 4. Trái lại, đây là những sự cố tai hại mà các hãng đều có thể dễ dàng tránh được, nếu như họ đi chậm hơn và suy nghĩ thấu đáo hơn – dù chỉ một chút mà thôi.

#Cùng #điểm #lại #những #sự #cố #ngớ #ngẩn #nhất #của #các #ông #lớn #công #nghệ

Trước hết, cần phải nhắc lại một điều ít người nhận ra: Apple thực sự đã có ý tốt khi giảm hiệu năng iPhone! Những chiếc iPhone càng cũ thì sẽ càng dễ bị chai pin, và việc giảm xung nhịp vừa giúp gia tăng tuổi thọ pin, vừa tránh được tình trạng treo máy trong quá trình sử dụng.Nhưng Apple lẽ ra đã có thể cung cấp TÙY CHỌN cho người dùng bật hoặc tắt tính năng này. Apple lẽ ra đã có thể thông báo về tính năng giảm hiệu năng này rõ ràng hơn trên màn hình iOS 12, hoặc qua mô tả bản cập nhật. Nhưng Apple KHÔNG làm cả 2 điều ấy, và dụng ý tốt trở thành một scandal có lẽ là tai tiếng nhất trong lịch sử nhà Táo.Để xoa dịu cộng đồng, công ty của Tim Cook đã phải mở chương trình thay pin giá 30 USD cho người dùng tại nhiều quốc gia. Song, tòa án Mỹ vẫn buộc Apple phải thực hiện khoản dàn xếp giá 500 triệu USD. Tuy chỉ là “muối bỏ bể” so với lợi nhuận khổng lồ của nhà Táo, rõ ràng Apple đã có thể tránh được tất cả những thiệt hại này chỉ bằng một dòng chữ thông báo rõ ràng hơn khi cập nhật.Nhắc đến Galaxy Note là nhắc đến chiếc điện thoại tiên phong cho trào lưu màn hình lớn. Nhưng nếu chỉ có màn hình 5.5 inch trở lên thôi thì chưa đủ: thứ khiến trải nghiệm Note trở nên thực sự hấp dẫn là những cây bút có trang bị nhiều tính năng, giúp tận dụng tối đa diện tích hiển thị để làm những tác vụ hữu ích cho công việc.Năm 2014, cây bút này bỗng dưng lại khiến Samsung đau đầu. Chỉ vài tuần lễ sau khi sản phẩm lên kệ, một vài người dùng và nhiều trang tin công nghệ lên tiếng phàn nàn rằng bút của Note 5 sẽ bị kẹt trong thân máy nếu đút nhầm hướng. Cộng đồng Internet chia làm hai nửa tranh cãi kịch liệt. Một phía cho rằng Samsung đã mắc phải một lỗi thiết kế căn bản. Nửa còn lại cho rằng lỗi thuộc về người dùng khi không sử dụng cẩn thận.Mỗi bên đều có lý của mình, nhưng điều đáng nói là cả 4 thế hệ Note trước đó đều KHÔNG gặp phải tình trạng này. Tất cả các thế hệ bút S Pen trước đó đều có đầu bút phía sau to hơn và do đó sẽ không thể nhét ngược vào khe cắm bút.Sau khi ra thông báo thanh minh, và sau khi sửa lại tài liệu hướng dẫn sử dụng, Samsung cuối cùng cũng đã phải nhận phần sai. Toàn bộ các mẫu Note5 xuất xưởng về sau, và tất cả các thế hệ Note sau đó đều sử dụng bút S Pen có phần sau dày hơn phần trước. Cắm ngược bút trở thành câu chuyện của dĩ vãng xa xôi.Tại thời điểm hiện tại, chống nước đã không còn là thế mạnh của riêng bất cứ thương hiệu smartphone nào khi mọi chiếc smartphone cao cấp đều đã có chứng nhận IP. Nhưng vào năm 2012, chống nước (và bụi) lại là thế mạnh của riêng Sony mà thôi.Vấn đề là ở chỗ những chiếc Xperia Z dù có chống nước theo tiêu chuẩn IP nhưng lại không thể… chống nước hoàn toàn. Ví dụ, tiêu chuẩn IP68 chỉ đảm bảo thiết bị có thể “sống sót” được 30 phút ở độ sâu 1,5 mét trong phòng thí nghiệm. Khi quảng bá sản phẩm, Sony đã tung ra vô số hình ảnh người dùng đang sử dụng Xperia dưới bể bơi để chụp ảnh.Hệ quả tất yếu là vô số những chiếc Xperia bị hư hỏng khi nước vào. Giọt nước tràn ly khi hãng smartphone Nhật Bản từ chối bảo hành cho tất cả các sản phẩm này, bao gồm cả những sản phẩm vẫn trong thời hạn. Các vụ kiện bắt đầu nổ ra, các tài liệu marketing của Sony được thay đổi để nói điện thoại Sony… không chống được nước, và đến 2016 thì công ty Nhật Bản phải chấp nhận bồi thường 50% giá bán cho những chiếc Xperia hư hỏng do nước vào.Những thiệt hại do vụ kiện này gây ra có thể là một phần lý do khiến Sony dần “bốc hơi” khỏi thị trường smartphone. Sony và các nhà sản xuất khác phải học một bài học đơn giản, nhưng đắt giá: đừng sử dụng hình ảnh bể bơi hay bãi biển để quảng bá cho smartphone. Chỉ có một mình Samsung là phá lệ, và không mấy ngạc nhiên, năm 2019 nhà sản xuất Hàn Quốc cũng bị Ủy ban Cạnh tranh và Bảo vệ Người tiêu dùng tại Australia lôi ra tòa do những bức ảnh chụp smartphone Galaxy tại bể bơi và bãi biển.Từ rất lâu trước khi Apple chuyển Mac sang ARM, Microsoft đã nhận thấy tiềm năng của loại chip vốn được coi là dành riêng cho di động thay vì Windows. Năm 2012, bên cạnh Windows 8, gã khổng lồ phần mềm ra mắt một bản Windows riêng chạy trên ARM với tên gọi “Windows RT”. Một chiếc tablet biểu trưng cho Windows RT mang tên Surface RT cũng được ra mắt, bên cạnh chiếc Surface Pro chạy Windows 8 (chạy trên x86 của Intel/ARM).Đáng tiếc rằng ARM rất khác biệt với x86, và Windows RT cũng chẳng thể chạy các ứng dụng exe quen thuộc với người dùng Windows. Mọi chuyện càng thêm rối loạn khi Microsoft sử dụng giao diện Windows đầy đủ cho Windows RT: người dùng phổ thông không có cách nào để phân biệt giữa 2 phiên bản cực kỳ khác biệt này.Kết quả là sau thế hệ đầu tiên, “doanh số thấp” và “tỷ lệ đổi trả cao” đã khiến Microsoft phải ghi nhận khoản lỗ 900 triệu USD cho Surface RT. Cố chấp, Microsoft tiếp tục ra mắt Surface 2 và tiếp tục chịu lỗ cho đến khi khai tử dòng sản phẩm này vào năm 2015.Cùng lúc, những chiếc ChromeBook của Google lại tăng trưởng chóng mặt: năm 2013, có tới gần 2 triệu ChromeBook được bán ra tại Mỹ. Rõ ràng, nhu cầu dành cho những cỗ laptop kém sức mạnh và chỉ tập trung quanh trình duyệt là có thật! Lẽ ra, Microsoft đã có thể hưởng trọn thành công của ChromeBook – nếu như Windows RT được khoác một lớp áo riêng, được quảng bá là một hệ điều hành khác biệt hoàn toàn chứ không phải là “cái bóng” của Windows 8.Khi bành trướng ra toàn cầu, các hãng điện thoại Trung Quốc đã gặp phải không ít các sự cố tai tiếng. Ví dụ, OnePlus từng bị chỉ trích vì chương trình “đập điện thoại đối thủ”, Huawei từng gây tranh cãi xung quanh những bức ảnh mặt trăng được AI tối ưu bằng cách… “cắt dán”, còn OPPO từng gặp rắc rối khi nhân viên của hãng này có hành vi sai trái với quốc kỳ Ấn Độ.Nhưng chắc chắn không có sự cố truyền thông nào ngớ ngẩn như Xiaomi. Năm 2019, hãng điện thoại Trung Quốc mở bán “flash sale” cho Mi 8 Lite và Mi A2 với giá chỉ hơn 1 Bảng Anh. Các Mi fan tại Anh chưa kịp ăn mừng thì đã phải ngã ngửa: đúng 1 ngày trước khi mở bán, Xiaomi thay đổi điều khoản khuyến mại và chỉ “flash sale” đúng 10 chiếc. Thông báo sau đó của Hạt Gạo Nhỏ dường như càng chọc giận fan hơn nữa: Chúng tôi không biết rằng công chúng lại gắn cụm từ “Flash Sale” với một mô hình deal mà Xiaomi đã chạy trên toàn cầu, với quy mô hơn 10 sản phẩm.Chưa kết, một người dùng Twitter khi theo dõi mã javascript trên trang web của Xiaomi còn phát hiện ra rằng, khi người dùng nhấn mua, Xiaomi không thèm kiểm tra lượng hàng còn bán mà chỉ đặt thời gian và tự động hiện “đã hết hàng”. Giám đốc sản phẩm của Xiaomi lên phân trần rằng có hàng nghìn người mua cùng lúc, và Xiaomi sẽ chọn ngẫu nhiên người thắng cuộc.Thật nực cười, cách giải thích này lại đối lập hoàn toàn với điều khoản do chính Xiaomi công bố trước đó – người nào click mua trước thì sẽ được ưu tiên. Sau màn flash sale thảm họa này, Xiaomi bị cơ quan quản lý quảng cáo tại Anh (ASA) điều tra và sau đó nhận lệnh phải “rõ ràng hơn’ trong các chiến dịch marketing của mình.5 quốc gia muốn Apple trả thêm tiền cho sự cố ‘bóp’ CPU năm 2017

Xem thêm:  Bài Toán được đăng tải trên tờ báo nổi tiếng nước Anh, chỉ dùng kiến thức lớp 1 nhưng khiến khối người bó tay

#Cùng #điểm #lại #những #sự #cố #ngớ #ngẩn #nhất #của #các #ông #lớn #công #nghệ
Chúng ta không nói đến những thảm kịch thực sự như những vụ nổ của Note7, Antennagate của iPhone 4 hay Flickergate của Surface Pro 4. Trái lại, đây là những sự cố tai hại mà các hãng đều có thể dễ dàng tránh được, nếu như họ đi chậm hơn và suy nghĩ thấu đáo hơn – dù chỉ một chút mà thôi.

#Cùng #điểm #lại #những #sự #cố #ngớ #ngẩn #nhất #của #các #ông #lớn #công #nghệ

Trước hết, cần phải nhắc lại một điều ít người nhận ra: Apple thực sự đã có ý tốt khi giảm hiệu năng iPhone! Những chiếc iPhone càng cũ thì sẽ càng dễ bị chai pin, và việc giảm xung nhịp vừa giúp gia tăng tuổi thọ pin, vừa tránh được tình trạng treo máy trong quá trình sử dụng.Nhưng Apple lẽ ra đã có thể cung cấp TÙY CHỌN cho người dùng bật hoặc tắt tính năng này. Apple lẽ ra đã có thể thông báo về tính năng giảm hiệu năng này rõ ràng hơn trên màn hình iOS 12, hoặc qua mô tả bản cập nhật. Nhưng Apple KHÔNG làm cả 2 điều ấy, và dụng ý tốt trở thành một scandal có lẽ là tai tiếng nhất trong lịch sử nhà Táo.Để xoa dịu cộng đồng, công ty của Tim Cook đã phải mở chương trình thay pin giá 30 USD cho người dùng tại nhiều quốc gia. Song, tòa án Mỹ vẫn buộc Apple phải thực hiện khoản dàn xếp giá 500 triệu USD. Tuy chỉ là “muối bỏ bể” so với lợi nhuận khổng lồ của nhà Táo, rõ ràng Apple đã có thể tránh được tất cả những thiệt hại này chỉ bằng một dòng chữ thông báo rõ ràng hơn khi cập nhật.Nhắc đến Galaxy Note là nhắc đến chiếc điện thoại tiên phong cho trào lưu màn hình lớn. Nhưng nếu chỉ có màn hình 5.5 inch trở lên thôi thì chưa đủ: thứ khiến trải nghiệm Note trở nên thực sự hấp dẫn là những cây bút có trang bị nhiều tính năng, giúp tận dụng tối đa diện tích hiển thị để làm những tác vụ hữu ích cho công việc.Năm 2014, cây bút này bỗng dưng lại khiến Samsung đau đầu. Chỉ vài tuần lễ sau khi sản phẩm lên kệ, một vài người dùng và nhiều trang tin công nghệ lên tiếng phàn nàn rằng bút của Note 5 sẽ bị kẹt trong thân máy nếu đút nhầm hướng. Cộng đồng Internet chia làm hai nửa tranh cãi kịch liệt. Một phía cho rằng Samsung đã mắc phải một lỗi thiết kế căn bản. Nửa còn lại cho rằng lỗi thuộc về người dùng khi không sử dụng cẩn thận.Mỗi bên đều có lý của mình, nhưng điều đáng nói là cả 4 thế hệ Note trước đó đều KHÔNG gặp phải tình trạng này. Tất cả các thế hệ bút S Pen trước đó đều có đầu bút phía sau to hơn và do đó sẽ không thể nhét ngược vào khe cắm bút.Sau khi ra thông báo thanh minh, và sau khi sửa lại tài liệu hướng dẫn sử dụng, Samsung cuối cùng cũng đã phải nhận phần sai. Toàn bộ các mẫu Note5 xuất xưởng về sau, và tất cả các thế hệ Note sau đó đều sử dụng bút S Pen có phần sau dày hơn phần trước. Cắm ngược bút trở thành câu chuyện của dĩ vãng xa xôi.Tại thời điểm hiện tại, chống nước đã không còn là thế mạnh của riêng bất cứ thương hiệu smartphone nào khi mọi chiếc smartphone cao cấp đều đã có chứng nhận IP. Nhưng vào năm 2012, chống nước (và bụi) lại là thế mạnh của riêng Sony mà thôi.Vấn đề là ở chỗ những chiếc Xperia Z dù có chống nước theo tiêu chuẩn IP nhưng lại không thể… chống nước hoàn toàn. Ví dụ, tiêu chuẩn IP68 chỉ đảm bảo thiết bị có thể “sống sót” được 30 phút ở độ sâu 1,5 mét trong phòng thí nghiệm. Khi quảng bá sản phẩm, Sony đã tung ra vô số hình ảnh người dùng đang sử dụng Xperia dưới bể bơi để chụp ảnh.Hệ quả tất yếu là vô số những chiếc Xperia bị hư hỏng khi nước vào. Giọt nước tràn ly khi hãng smartphone Nhật Bản từ chối bảo hành cho tất cả các sản phẩm này, bao gồm cả những sản phẩm vẫn trong thời hạn. Các vụ kiện bắt đầu nổ ra, các tài liệu marketing của Sony được thay đổi để nói điện thoại Sony… không chống được nước, và đến 2016 thì công ty Nhật Bản phải chấp nhận bồi thường 50% giá bán cho những chiếc Xperia hư hỏng do nước vào.Những thiệt hại do vụ kiện này gây ra có thể là một phần lý do khiến Sony dần “bốc hơi” khỏi thị trường smartphone. Sony và các nhà sản xuất khác phải học một bài học đơn giản, nhưng đắt giá: đừng sử dụng hình ảnh bể bơi hay bãi biển để quảng bá cho smartphone. Chỉ có một mình Samsung là phá lệ, và không mấy ngạc nhiên, năm 2019 nhà sản xuất Hàn Quốc cũng bị Ủy ban Cạnh tranh và Bảo vệ Người tiêu dùng tại Australia lôi ra tòa do những bức ảnh chụp smartphone Galaxy tại bể bơi và bãi biển.Từ rất lâu trước khi Apple chuyển Mac sang ARM, Microsoft đã nhận thấy tiềm năng của loại chip vốn được coi là dành riêng cho di động thay vì Windows. Năm 2012, bên cạnh Windows 8, gã khổng lồ phần mềm ra mắt một bản Windows riêng chạy trên ARM với tên gọi “Windows RT”. Một chiếc tablet biểu trưng cho Windows RT mang tên Surface RT cũng được ra mắt, bên cạnh chiếc Surface Pro chạy Windows 8 (chạy trên x86 của Intel/ARM).Đáng tiếc rằng ARM rất khác biệt với x86, và Windows RT cũng chẳng thể chạy các ứng dụng exe quen thuộc với người dùng Windows. Mọi chuyện càng thêm rối loạn khi Microsoft sử dụng giao diện Windows đầy đủ cho Windows RT: người dùng phổ thông không có cách nào để phân biệt giữa 2 phiên bản cực kỳ khác biệt này.Kết quả là sau thế hệ đầu tiên, “doanh số thấp” và “tỷ lệ đổi trả cao” đã khiến Microsoft phải ghi nhận khoản lỗ 900 triệu USD cho Surface RT. Cố chấp, Microsoft tiếp tục ra mắt Surface 2 và tiếp tục chịu lỗ cho đến khi khai tử dòng sản phẩm này vào năm 2015.Cùng lúc, những chiếc ChromeBook của Google lại tăng trưởng chóng mặt: năm 2013, có tới gần 2 triệu ChromeBook được bán ra tại Mỹ. Rõ ràng, nhu cầu dành cho những cỗ laptop kém sức mạnh và chỉ tập trung quanh trình duyệt là có thật! Lẽ ra, Microsoft đã có thể hưởng trọn thành công của ChromeBook – nếu như Windows RT được khoác một lớp áo riêng, được quảng bá là một hệ điều hành khác biệt hoàn toàn chứ không phải là “cái bóng” của Windows 8.Khi bành trướng ra toàn cầu, các hãng điện thoại Trung Quốc đã gặp phải không ít các sự cố tai tiếng. Ví dụ, OnePlus từng bị chỉ trích vì chương trình “đập điện thoại đối thủ”, Huawei từng gây tranh cãi xung quanh những bức ảnh mặt trăng được AI tối ưu bằng cách… “cắt dán”, còn OPPO từng gặp rắc rối khi nhân viên của hãng này có hành vi sai trái với quốc kỳ Ấn Độ.Nhưng chắc chắn không có sự cố truyền thông nào ngớ ngẩn như Xiaomi. Năm 2019, hãng điện thoại Trung Quốc mở bán “flash sale” cho Mi 8 Lite và Mi A2 với giá chỉ hơn 1 Bảng Anh. Các Mi fan tại Anh chưa kịp ăn mừng thì đã phải ngã ngửa: đúng 1 ngày trước khi mở bán, Xiaomi thay đổi điều khoản khuyến mại và chỉ “flash sale” đúng 10 chiếc. Thông báo sau đó của Hạt Gạo Nhỏ dường như càng chọc giận fan hơn nữa: Chúng tôi không biết rằng công chúng lại gắn cụm từ “Flash Sale” với một mô hình deal mà Xiaomi đã chạy trên toàn cầu, với quy mô hơn 10 sản phẩm.Chưa kết, một người dùng Twitter khi theo dõi mã javascript trên trang web của Xiaomi còn phát hiện ra rằng, khi người dùng nhấn mua, Xiaomi không thèm kiểm tra lượng hàng còn bán mà chỉ đặt thời gian và tự động hiện “đã hết hàng”. Giám đốc sản phẩm của Xiaomi lên phân trần rằng có hàng nghìn người mua cùng lúc, và Xiaomi sẽ chọn ngẫu nhiên người thắng cuộc.Thật nực cười, cách giải thích này lại đối lập hoàn toàn với điều khoản do chính Xiaomi công bố trước đó – người nào click mua trước thì sẽ được ưu tiên. Sau màn flash sale thảm họa này, Xiaomi bị cơ quan quản lý quảng cáo tại Anh (ASA) điều tra và sau đó nhận lệnh phải “rõ ràng hơn’ trong các chiến dịch marketing của mình.5 quốc gia muốn Apple trả thêm tiền cho sự cố ‘bóp’ CPU năm 2017

Xem thêm:  Mẹo nhỏ đơn giản giúp bạn ngủ ngon hơn mỗi tối, ai cũng có thể làm được

Trần Tiến

Tôi là một người yêu công nghệ và đã có hơn 5 năm trong việc mày mò về máy tính. Mong rằng những chia sẻ về thông tin và thủ thuật công nghệ của tôi hữu ích đối với bạn.
Back to top button